Por La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Morelos ha recibido alrededor de 30 quejas durante 2026 por incumplimientos en la entrega de casas y terrenos adquiridos en otras entidades del país, informó Leticia Peña Ocampo, titular de la dependencia en el estado.
La funcionaria explicó que las reclamaciones corresponden a compradores que no han recibido las propiedades por las que pagaron, con inversiones que pueden alcanzar entre un millón y medio y dos millones de pesos, por lo que llamó a proteger el patrimonio antes de concretar una operación inmobiliaria.
Detalló que las quejas provienen de personas que compraron inmuebles en destinos como Mérida, Cancún, Chetumal, Jalisco y Mazatlán. Sin embargo, los consumidores que radican en Morelos pueden iniciar aquí su reclamación, sin necesidad de trasladarse a la entidad donde realizaron la compra, mediante mecanismos de conciliación entre las oficinas de Profeco.
Peña Ocampo recomendó revisar cuidadosamente las cláusulas de los contratos, verificar que el proveedor cuente con el contrato de adhesión registrado ante Profeco y desconfiar de ofertas difundidas en redes sociales que puedan ocultar fraudes o la venta de propiedades ya habitadas.
Asimismo, destacó que la dependencia trabaja con la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios (AMPI) y otras organizaciones del sector para capacitar a los agentes en materia de derechos del consumidor y responsabilidades de los proveedores, con el propósito de prevenir conflictos y reducir las quejas.
La titular de Profeco también recordó que existe el derecho de revocar el consentimiento dentro de los cinco días hábiles previstos en el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, en los casos y bajo las condiciones que establece la legislación. Por ello, pidió a los compradores informarse antes de firmar y conservar sus contratos y comprobantes de pago.
