Ante el uso obligado de las nuevas tecnologías para la atención al público, el gobierno del estado busca implementar una plataforma de ventanilla única para que el servicio se haga a través de citas.
Esto disminuirá tiempos y evitará actos de corrupción, aún cuando ya se aplican en áreas como la Secretaría de Movilidad y Transporte, así como la de Desarrollo Sustentable, la intención es hacerlo en todo el Poder Ejecutivo.
Además de que ya se está aplicado en el Plan de Mejora Regulatoria; empero éste será un reto mayúsculo ya que no toda la ciudadanía confía en este tipo de atención, y otros en su caso no tienen acceso a una computadora.